階段一：看上了【前期溝通】

1.有項目意向的企業(yè)聯(lián)系客服，則安排相應(yīng)的顧問與企業(yè)具體溝通；若聯(lián)系的是顧問，則由顧問直接與企業(yè)溝通；

2.顧問與企業(yè)初步溝通項目內(nèi)容，明確企業(yè)的需求。提示：在溝通前，企業(yè)應(yīng)清楚自己希望通過咨詢解決什么問題，或提升什么，或期望老師幫你做什么；

3.顧問與企業(yè)約定調(diào)研的時間，明確日程安排。

階段二：首次約會【診斷匯報】

1.顧問按與企業(yè)約定的時間，到企業(yè)就需求內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研診斷；調(diào)研診斷方式：人員訪談、現(xiàn)場診斷、資料記錄及信息化系統(tǒng)查閱、分析等；

2.調(diào)研后，顧問用PPT向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，就本次調(diào)研結(jié)果作匯報，通常，參會者聽了診斷匯報后，對后續(xù)應(yīng)做什么將有清晰的思路。匯報時間約1小時左右，匯報主要內(nèi)容：

① 評價概述；

② 問題與改善思路，及優(yōu)秀企業(yè)案例；

③ 項目工作思路等。

特別要求：對項目有決策權(quán)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須參加調(diào)研診斷匯報會。

提示：

1.調(diào)研診斷的目的是為企業(yè)量身定制項目咨詢方案；

2.調(diào)研診斷是免費的，顧問只做匯報，等雙方簽訂合作協(xié)議后才能提供調(diào)研診斷報告。

3.企業(yè)判斷哪家咨詢公司相對專業(yè)，只要通過現(xiàn)場的調(diào)研診斷匯報一比較，優(yōu)劣即明。

階段三：婚前約定【項目方案】

1.由顧問編制好項目咨詢技術(shù)方案和咨詢報價，傳給企業(yè)；

2.企業(yè)組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對顧問提供的咨詢方案及報價進(jìn)行確認(rèn)；

3. 雙方就輔導(dǎo)內(nèi)容、輔導(dǎo)時間以及輔導(dǎo)費用等進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)，需要時，企業(yè)可可隨時與顧問溝通。

提示：談戀愛是否結(jié)婚，關(guān)鍵在“階段三”。

階段四：領(lǐng)證結(jié)婚【簽訂協(xié)議】

1.雙方簽訂服務(wù)協(xié)議；

2.簽訂服務(wù)協(xié)議后，顧問則開始做好首次輔導(dǎo)前應(yīng)做的工作，特別是：推進(jìn)機(jī)制的搭建策劃、編制年度推進(jìn)總計劃、項目啟動會議程、項目啟動會首次培訓(xùn)課件等。

階段五：居家過日【項目實施】

1. 和顧問到企業(yè)輔導(dǎo)，從雙方商定的啟動日開始。通常，顧問每月到企業(yè)一次，每次到企業(yè)一周前提供《輔導(dǎo)通知單》，明確工作日期及工作內(nèi)容；

2.項目實施，按項目技術(shù)方案和項目總推進(jìn)計劃，組織開展工作；

3.咨詢方：負(fù)責(zé)編制月推進(jìn)工作計劃、專題培訓(xùn)、模板設(shè)計、實施指導(dǎo)、編制檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查糾偏、量化評比、輔導(dǎo)匯報等；

4.企業(yè)方：①負(fù)責(zé)按老師的輔導(dǎo)要求和方法，積極組織開展好相應(yīng)的工作，并做實到位，兌現(xiàn)考核。②按合同約定的時間，組織階段驗收后，支付咨詢方的服務(wù)費。

提示：

① 項目成功的關(guān)鍵：咨詢老師的專業(yè)度和企業(yè)強(qiáng)有力的執(zhí)行，雙方必須一起努力，缺一不可；

② 做項目，除了達(dá)成項目目標(biāo)外，將為企業(yè)培養(yǎng)一批自己的專業(yè)人士，讓骨干人員在項目中成長；

③ 在項目中越努力的人，成長越快。

階段六：相扶到老【項目結(jié)題】

1.企業(yè)方：咨詢方輔導(dǎo)完成后，按項目方案中的“項目驗收標(biāo)準(zhǔn)”驗收，驗收后按約定的時間支付尾款；

2.咨詢方：按項目方案和項目計劃，完成雙方約定的工作，達(dá)成項目目標(biāo)，將對輔導(dǎo)及其成果進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)，形成輔導(dǎo)總結(jié)匯報，并對企業(yè)后續(xù)工作重點提供建議和思路；

3.做好工作干出成績，不經(jīng)意間，從甲方乙方變?yōu)榕笥?，一旦攜手，永遠(yuǎn)是一家人！